一、信息收集范围与类型

我们奉行「最小化收集」原则——仅收集为你提供所需服务时必要的信息。根据你与本站的互动方式不同，我们可能收集以下类别的数据：

• 主动提交的信息：当你在「联系我们」页面提交咨询表单、发送邮件至我们的客服邮箱、或在微信服务号中留言时，我们会收集你提供的姓名（或昵称）、联系方式（邮箱/微信号/电话）、以及你描述的问题内容。这些信息仅用于回复你的咨询。
• 自动记录的技术日志：当你访问本站时，服务器会自动记录标准的访问日志，包括 IP 地址（经过哈希脱敏处理）、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、来源页面、以及在本站的停留时长。这些日志用于网站的稳定性监控与内容优化，不包含任何可识别个人身份的直接标识。
• 匿名统计聚合数据：我们使用自建统计工具（非第三方）收集页面浏览量、热门搜索词、功能使用频率等聚合数据。所有数据均经过匿名化处理，无法反向关联到具体个人。

我们特别声明：本站不收集也不存储你的 WhatsApp 账号密码、聊天记录内容、通讯录联系人等任何与 WhatsApp 账号直接相关的敏感数据。WhatsApp网页版 的扫码验证过程完全发生在 WhatsApp 官方服务器与你的设备之间，本站不介入也不中转任何通信数据。

二、信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会在未获你单独同意的情况下用于其他用途：

1. 提供与优化服务：回复你的咨询、解决你报告的技术问题、根据用户反馈改进教程内容的结构与准确性。
2. 网站安全与防滥用：分析访问日志以检测恶意爬虫、DDoS 攻击或其他违反网站正常运营的行为。此类分析基于 IP 地址的聚合模式，不针对单个用户画像。
3. 改进用户体验：通过匿名点击流数据分析用户最常访问的章节，优化页面布局与导航路径，使信息更容易被找到。
4. 法律合规：当法律法规、司法机关或行政监管机构要求时，在法律允许的范围内配合提供必要的信息。

我们承诺：绝不将你的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。绝不使用你的信息进行跨站行为广告追踪。绝不将你的邮箱或电话加入任何未经你主动订阅的营销列表。

三、Cookie 与追踪技术说明

本站使用 Cookie 和类似技术来提升你的浏览体验。具体使用情况如下：

你可以在浏览器设置中随时清除或阻止 Cookie。需要注意的是，如果禁用「严格必要 Cookie」，网站的某些交互功能（如在线客服聊天窗口）可能无法正常加载。我们不会使用 Canvas 指纹、设备指纹等隐蔽追踪技术来绕过你的浏览器隐私设置。

四、第三方数据共享政策

在以下有限且必要的情形下，我们可能与特定第三方共享非敏感的技术数据：

• 网站托管服务商：我们的服务器位于阿里云（中国大陆节点），托管服务商仅在基础设施维护时接触原始访问日志，且已签署数据处理协议（DPA），不得将日志用于任何其他目的。
• 邮件服务提供商：我们使用自建的邮件系统发送与接收咨询邮件，不使用 Gmail、Outlook 等第三方邮箱服务。邮件数据存储于我们自己的服务器上。
• 法律要求的披露：如果收到具有法律效力的传票、搜查令或法院命令，我们将在法律允许的范围内进行形式审查，并仅在确认文件合法有效后提供所要求的最小化信息集。

除上述三种情况外，我们不会与任何广告网络、数据经纪商、信用评估机构或任何商业伙伴共享你的个人信息。我们也不会跨站跟踪你的浏览行为来构建用户画像。

五、你的权利：访问、修改与删除

根据《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）及 GDPR 的相关精神，你对你提交给本站的个人信息享有以下权利：

• 访问权：你可以通过发送邮件至 privacy@cart-cn-whatsapp.com.cn，申请获取我们持有的关于你的个人信息副本。我们将在 15 个工作日内响应你的请求。
• 更正权：如果你发现我们存储的你的联系方式或咨询记录有误，可随时联系我们进行更正。
• 删除权：你可以要求我们删除你提交的咨询记录、邮件往来等个人数据。删除请求将在 30 个工作日内完成（出于法律合规或争议解决需要保留的数据除外，但此类数据会被匿名化处理）。
• 撤回同意权：如果你曾订阅我们的邮件列表（目前仅限微信服务号推送），你可以随时通过公众号菜单「取消订阅」或回复「TD」来撤回同意。
• 投诉权：如果你认为我们未能妥善处理你的隐私请求，你可以向上海市浦东新区互联网信息办公室进行投诉。

为验证请求者的身份，我们可能要求你提供曾使用的